Cette semaine, nous avons le plaisir de présenter Jordan Doré, propriétaire de Toitures Joël à l'Assomption au Québec. « J’ai commencé à travailler sur les toits à l’âge de 16 ans pendant les étés une fois que l’école était terminée. J’ai fait cela pendant neuf ans jusqu’à ce que je sois diplômé de l’université Concordia de Montréal avec un baccalauréat en commerce. Après l’université, j’ai déménagé à Toronto pendant un an et j’ai travaillé pour une entreprise de toiture à Etobicoke. » Voici son histoire.
Doman : Quelle est l’histoire de votre entreprise ?
Jordan Doré : J’ai acheté cette entreprise il y a environ deux ans, alors qu’elle existait déjà depuis 19 ans. Quelques mois après mon retour à Montréal, j’ai rencontré un homme qui s’apprêtait à prendre sa retraite et j’ai acheté son entreprise. La partie la plus bizarre de cette histoire est que cet homme, que j’avais engagé comme consultant, est décédé dix jours après que nous ayons signé le contrat. La période de transition a été toute une aventure, mais nous avons réussi à la traverser, et maintenant les ventes sont en plein essor. Nous sommes spécialisés dans les toitures résidentielles et commerciales, et nous employons actuellement 15 à 20 personnes. Nous desservons la région du Grand Montréal.
Quels services offrez-vous ?
Nous travaillons avec des concepteurs indépendants. Nous avons réalisé que notre meilleure approche est de nous concentrer sur ce dans quoi nous sommes bons, c’est-à-dire le métier d’installateur-couvreur, et nous engageons des professionnels pour tout le reste. Il est plus rentable pour nous, à long terme, d’être experts dans un seul métier plutôt que d’être simplement bons dans plusieurs.
Pourriez-vous nous parler de l’un de vos projets préférés ? Pourquoi s’agit-il d’un de vos projets préférés ?
Mon projet préféré avec cette entreprise est sans doute le remplacement de la toiture monstre que nous avons fait avec 700 paquets de bardeaux d’asphalte BP. Le toit n’avait que 11 ans, mais les bardeaux n’ont jamais collé correctement. Situé entre un champ de maïs et une rivière, l’immeuble en copropriété est régulièrement exposé à des vents très forts. Comme ils perdaient des morceaux de leur toit à chaque tempête de vent, ils avaient besoin de bardeaux de bonne qualité. Nous avons installé des bardeaux de type BP Everest 42 et avons résolu leur problème.
Pourquoi aimez-vous utiliser ... ?
Nous utilisons principalement les produits de BP Canada pour nos toits de bardeaux en raison de la qualité des produits et de la facilité d’approvisionnement de ces produits à Montréal. Nous avions l’habitude d’installer une autre marque de bardeau de toiture, mais nous avons rencontré de nombreux problèmes avec les bardeaux qui s’envolaient au vent. Ce problème nous coûtait beaucoup d’argent en appels de service, alors nous sommes passés aux bardeaux BP. Comme nous installons environ 12 000 à 14 000 paquets par an, passer d’un fournisseur à l’autre est une grosse affaire. Nous n’avons eu aucun problème avec les nouveaux bardeaux BP, alors nous sommes satisfaits de notre décision.
Quelle garantie offrez-vous sur votre travail ou sur les produits ?
Nous offrons une garantie de base de 10 ans sur notre travail.
Comment abordez-vous chaque projet ?
J’ai l’habitude d’écouter ce que le client veut et ce dont il a besoin, puis je fais mes suggestions sur la base des informations reçues.
Selon vous, quelles sont les tendances à venir pour votre industrie ?
Nous espérons nous lancer dans les toits solaires. Les hivers rigoureux au Canada, et surtout ici au Québec, sont évidemment un obstacle pour le moment, mais une fois que des solutions à cette situation auront été trouvées, je suis convaincu que cela deviendra une tendance dans un avenir proche.
Comment vous tenez-vous au courant des nouveaux produits ?
Je dirais surtout en ligne par le biais de messages sur les médias sociaux. Les représentants nous donnent aussi parfois un aperçu de différents produits.
Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu ?
Le meilleur conseil qu’on m’ait jamais donné sur la gestion de mon entreprise est que si vous voulez toujours faire des affaires dans 20 ans, vous devez fournir un excellent service et un travail de qualité.
Quels canaux de médias sociaux utilisez-vous ?
Instagram: @toituresjoel_roofing
Facebook: Les Toitures Joel
Doman aimerait remercier Jordan Doré d'avoir pris le temps de partager ses projets et ses idées avec nous. Resté à l'écoute pour notre prochaine publication « Le coin des entrepreneurs ». Si vous êtes un entrepreneur et que vous souhaitez figurer dans un prochain article de blogue, Le coin des entrepreneurs, envoyez-nous un message et nous vous enverrons les détails. Si vous souhaitez partager vos photos de votre dernier projet avec nous sur Instagram, identifiez-nous @canwelmateriaux avec #canwelpros.