Le 18 mars 2020
Plan de continuation des activités de Doman - COVID-19
À tous nos clients,
Nous voulons vous fournir un résumé à jour du plan d’action que nous avons initié il y a quelques semaines et que nous avons affiné quotidiennement en réaction à la pandémie de COVID-19. Notre équipe de direction a élaboré un plan pour assurer la sécurité de nos employés, clients et fournisseurs, tout en maintenant nos niveaux de service dans nos installations partout au canada.
D’ici le 23 mars, nous aurons séparé nos employés en groupes distincts pour assurer la sécurité de tous. Cela permettra des environnements de travail plus sûrs pour les employés travaillant dans nos installations, tandis que d’autres groupes commencerons à travailler à domicile. Ces mesures soutiendront la continuité des activités dans le cas peu probable où nous serions confrontés à une situation grave nécessitant des ajustements de nos effectifs dans l’un de nos sites. Un nouveau code de conduite complet a été adopté par tous. Cela comprend le respect des directives de distanciation, la restriction de l’utilisation des zones communes et l’augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection de toutes les zones à contact élevé.
À compter d’aujourd’hui, notre équipe de ventes externes ne visitera plus vos sites, sauf demande expresse de votre part ou si leur présence est requise pour résoudre un problème de produit ou de service. Dans les deux cas, nous veillerons à ce que toutes les précautions de sécurité soient respectées. L’équipe de ventes externes reste disponible et reste joignable par téléphone ou par courriel. Nous ferons de notre mieux pour maintenir nos niveaux de service.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter nos centres de service à la clientèle. Nous vous tiendrons informés de tout autre changement qui pourrait affecter le cours normal des affaires dans l’avenir.
Cordialement,
Marc Séguin
Président