Cette semaine, nous avons le plaisir de présenter Tiffany et Jamie Francis, propriétaire de Woodside Enterprises à Chilliwack, en Colombie-Britannique. « Jamie a fondé Woodside en 2006. À l’époque, l’entreprise ne consistait que de Jamie, ses outils et son camion. Il s’occupait de tout, à partir de la recherche de commandes et l’établissement des prix pour les projets jusqu’au ramassage des matériaux et leur installation. Parce qu’il a commencé tout seul, Jamie est un expert en finition extérieure, du début à la fin. Aujourd’hui, il est fier de former les membres de son équipe pour qu’ils soient à leur tour des experts à part entière. » Voici leur histoire.
Doman : Quelle est l’histoire de votre entreprise ?
Tiffany Francis : J’ai officiellement rejoint Woodside en 2013. En tant que membre de l’équipe travaillant avec diligence dans les coulisses, je porte plusieurs chapeaux pour m’occuper de vos projets. Comme administratrice principale de Woodside, directrice des ressources humaines et coordinatrice de projet, on pourrait dire que j’assume de nombreux rôles essentiels. Mes antécédents et ma vaste expérience dans le domaine de la construction résidentielle, commerciale et industrielle me permettent d’organiser les projets pour une efficacité maximale. J’ai obtenu mon permis de constructeur en Colombie-Britannique (BC Builders License) en 2016 et j’ai l’intention de devenir un jour constructeur de maisons résidentielles. En 15 ans, Woodside est passé d’une équipe d’un seul homme à une organisation à plusieurs équipes avec des camionnettes de travail, un large assortiment d’équipements et une machine spécialisée pour les gouttières. Experts en matière de finition extérieure, nous en apprécions tous les aspects. Nous sommes fiers du fait que même si Woodside a pris de l’ampleur, elle reste une entreprise familiale. Chaque membre de l’équipe est apprécié, respecté et soutenu. Nous croyons que la seule façon de servir nos clients avec tout ce que nous avons est de travailler et de grandir ensemble en tant qu’équipe.
Nous savons que nous ne nous contentons pas de rendre les bâtiments plus beaux grâce à nos travaux de finition extérieure. Nous aidons à créer des collectivités. Pour nous maintenir concentrés sur cette mission extrêmement significative, nous avons soigneusement construit notre culture à Woodside. Cette culture nous guide, nous soutient et nous aide à nous rappeler pourquoi nous allons travailler chaque jour. FORCE est l’acronyme que nous utilisons pour décrire cette culture. Il signifie : F- Focalisation sur l’avenir et la famille Notre travail est un investissement dans le bien-être des familles — les nôtres, ainsi que celles qui bénéficieront de nos projets. Nous nous efforçons de rendre l’avenir aussi sain et heureux que possible pour ces familles. O- Opportunité de croissance et de progrès Chaque membre de l’équipe de Woodside est capable de faire de grandes choses. Nous encourageons cela en multipliant les occasions d’apprendre, d’acquérir de nouvelles compétences et de se développer en tant que personnes. R- Respect et résilience Tout commence par le respect. Le respect des uns pour les autres, le respect des clients, le respect de nous-mêmes. Le respect nous rend plus forts, plus résistants et plus efficaces en tant qu’individus et en tant qu’équipe. C- Connexion par la communication Une communication transparente, régulière, claire et respectueuse nous aide à entretenir de bonnes relations entre les membres de l’équipe et avec les clients. E- Excellence en tout temps Quoi qu’il en soit, nous obtiendrons toujours les meilleurs résultats possibles. Nous aidons à créer des extérieurs les plus attrayants, durables et fonctionnels, et nous adoptons en permanence des pratiques commerciales axées sur l’excellence.
La FORCE qui est créée à partir de la combinaison de ces valeurs nous aide à établir un héritage pour Woodside. Notre culture implique les membres de notre équipe, nos clients et les collectivités sur lesquelles nos projets ont un impact. Nous voulons que notre héritage montre que nous nous soucions passionnément de toutes ces personnes. Par-dessus tout, cette attention fait de nous une FORCE avec laquelle il faut compter. Woodside emploie actuellement 15 membres du personnel et 5 équipes de sous-traitants. La région que nous desservons est la vallée du Fraser, y compris Chilliwack, Abbotsford, Langley et Hope. Nous sommes spécialisés dans tout ce qui concerne l’extérieur, notamment :
- le revêtement extérieur, y compris les boiseries et les détails décoratifs ;
- les terrasses en vinyle ;
- les gouttières en aluminium
- les rampes en aluminium.
Quels services offrez-vous ?
Nous travaillons avec des promoteurs, des ingénieurs, des constructeurs et des consultants pour nous assurer que nos projets soient dotés de la finition extérieure de la plus haute qualité. Nous n’offrons pas de services de conception, mais nous nous associons à des experts qui préparent les plans du projet de façon à ce que nous puissions les exécuter parfaitement.
Pourriez-vous nous parler de l’un de vos projets préférés ? Pourquoi s’agit-il d’un de vos projets préférés ?
Notre projet préféré à ce jour comprend les deux appartements River’s Edge que nous avons réalisés côte à côte. Ce projet présente un grand nombre de belles caractéristiques de conception qui se sont bien combinées. Woodside s’est occupée de l’extérieur complet des deux bâtiments, y compris le revêtement extérieur, les contrefiches décoratives, les boiseries décoratives, les terrasses en vinyle, les rampes en aluminium et les gouttières et tuyaux de descente en aluminium. Le revêtement était composé des éléments suivants :
- le parement à clin James Hardie ;
- le parement avec couvre-joints James Hardie ;
- les panneaux en bardeaux de fente à rives droites James Hardie ;
- les boiseries James Hardie ;
- les soffites en pin préfini Woodtone ;
- les contrefiches décoratives.
Pourquoi aimez-vous utiliser ... ?
En tant qu’experts en finition extérieure, nous apprécions la qualité et la facilité d’installation des produits de parement et de boiseries James Hardie. Le fibrociment est un produit durable qui continue à conserver sa beauté au fil des ans. Nous recommandons toujours le parement James Hardie ColorPlus, car il est doté d’une finition cuite et d’une excellente garantie pour nos clients. Nous avons utilisé d’autres marques de parement en fibrociment, mais nous revenons toujours à James Hardie. C’est le chef de file en matière de finition extérieure.
Quelle garantie offrez-vous sur votre travail ou sur les produits ?
Nous disons toujours à nos clients que nous faisons des affaires depuis 15 ans. Non seulement nous sommes dans l’industrie depuis longtemps, mais nous vivons là où nous travaillons, donc nous garantissons tout notre travail aussi longtemps que nécessaire. Cela exclut évidemment tout dommage causé par d’autres. Pour les maisons construites selon des spécifications spéciales, nous mentionnons toujours que toutes nos finitions extérieures sont garanties pour un an et que nous serons là pour soutenir notre travail.
Comment abordez-vous chaque projet ?
Nous pouvons aider nos clients à choisir la bonne finition extérieure, qu’il s’agisse de parement, de boiseries, de volets, d’éléments décoratifs, de rampes en aluminium, de terrasses en vinyle ou de gouttières en aluminium. Nous leur fournissons des services d’installation professionnels, respectueux et efficaces. Grâce à des consultations et des devis gratuits sur le chantier et à notre engagement à aider nos clients à respecter leur budget, nous nous assurons qu’ils peuvent s’offrir ce qu’il y a de mieux.
Selon vous, quelles sont les tendances à venir pour votre industrie ?
Nous constatons une augmentation de la demande pour des produits de parement non combustibles. Le parement en vinyle est de moins en moins utilisé en raison de la distance entre les nouvelles constructions. Avec l’adoption du BC Energy Step Code, nous voyons également de plus en plus de projets spécifier l’utilisation d’isolants extérieurs et d’autres produits permettant d’économiser l’énergie. Plus votre extérieur est économe en énergie, plus l’intérieur sera efficace selon nous !
Y a-t-il un produit que vous voulez vraiment essayer ?
Nous n’avons pas encore utilisé le parement en fibrociment de Nichiha, et nous aimerions bien le faire. Nous aimerions également travailler avec CERACLAD, car c’est un autre produit que nous n’avons pas encore utilisé dans le cadre d’un projet.
Y a-t-il un produit que vous utilisez actuellement dont vous ne pourriez pas vous passer ?
Je suppose que ce serait les produits James Hardie, car ils sont le principal produit que nous utilisons dans nos projets.
Comment vous tenez-vous au courant des nouveaux produits ?
Nous nous alignons sur des fournisseurs de qualité qui sont fiables et qui nous tiennent toujours informés des nouveaux produits à venir. Nous participons également à des salons professionnels et à des événements locaux pour nous informer sur les tendances futures.
Les entrepreneurs reçoivent souvent des articles promotionnels de la part des fabricants et des fournisseurs. Quel est le genre d’articles promotionnels que vous préférez ?
Nous aimons recevoir des articles promotionnels que nous pouvons à notre tour donner à nos équipes de travail. Notre entreprise est construite autour des membres de l’équipe qui composent Woodside, et ils travaillent fort chaque jour pour maintenir l’entreprise saine et heureuse. C’est pourquoi nous aimons recevoir des articles promotionnels qui peuvent leur être remis.
Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu ?
« Ne comparez pas votre début au milieu de quelqu’un d’autre, ou votre milieu à la fin de quelqu’un d’autre. Ne comparez pas le début de votre deuxième trimestre de vie au troisième trimestre de quelqu’un d’autre. » — Tim Hiller
Bien que nous n’ayons pas reçu ce conseil directement, c’est une citation que nous nous rappelons toujours. En affaires, il est facile de comparer votre entreprise à d’autres, mais ce n’est pas une voie vers le succès. Nous sommes fiers de travailler sur l’entreprise de l’intérieur d’abord, et ce, tous les jours.
Quels canaux de médias sociaux utilisez-vous ?
Instagram: woodsideenterprisesinc
Facebook: woodsideenterprises
LinkedIn: linkedin.com/in/tiffany-francis
Doman aimerait remercier Tiffafny Francis d'avoir pris le temps de partager ses projets et ses idées avec nous. Resté à l'écoute pour notre prochaine publication « Le coin des entrepreneurs ». Si vous êtes un entrepreneur et que vous souhaitez figurer dans un prochain article de blogue, Le coin des entrepreneurs, envoyez-nous un message et nous vous enverrons les détails. Si vous souhaitez partager vos photos de votre dernier projet avec nous sur Instagram, identifiez-nous @canwelmateriaux avec #canwelpros.